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平安人寿贵州分公司:跨境解决客户线上问题 获高度认可

时间:2019-03-11来源:绍兴新闻网 -[收藏本文]


张家口那家医院治癫痫好; font-family: 等线; font-size: 10.5pt; -ms-text-justify: inter-ideograph;">近日,平安人寿贵州分公司客服人员接到一个棘手问题,平安VIP客户杨女士因移居香港,改用港澳通行证作为身份证件,而原绑定大陆身份证的平安金管家却产生了不能正常体验VIP相关功能的问题。客户因此产生困扰并联系分公司希望帮助解决。小孩癫痫能根治吗span>

“我自己是很喜欢平安金管家上各种功能的,现在突然不能用了不太方便”,客服人员在接到诉求后第一时间向客户了解情况并安抚客户。经核实,因杨患上癫痫病已经5年了,而且也很长时间没有发作,可是为什么最近病情又开始发作了呢?女士金管家实名认证绑定的是大陆身份证,而系统内绑定证件已更改为港澳通行证,导致金管家信息与系统资料不符。查实原因后,分公司客服人员立即联系总部IT并通过改用港澳通行证注册一账通再登陆金管家的方式最终替客户解决了问题。

原发性癫痫病有哪些症状stify: inter-ideograph;">3天后,分公司客服人员接到了杨女士的致电感谢,表示自己已在香港正常使用平安金管家,感谢客服人员的耐心解决,并对平安的服务大加赞赏。无论海内外,只要客户有需求,平安都会第一时间帮助解决,选择平安、选择贴心。

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